■ Q&A|商品・サービス


お客様によって、ケースバイケースです。
 
特に何か一つの特徴のある中古ドメインの取得は推奨いたしておりません。
バックリンクサイトに使用される場合、
特徴をばらしてバックリンク群を構成される方が理に適っている為です。
一概に言えない為、おすすめは出来かねます。


弊社ではドメインの質を保つため在庫を持ち合わせておらず、
その時のご注文状況やご注文数等で異なる為、
一概には申し上げられませんが、
目安ですと以下のようになっております。

▼納期目安
■最短:ご注文当日~3営業日内
■最長:8営業日程

※ただし、土日祝日・長期休暇期間中や、
 営業日時間外に頂きましたご注文・ご入金につきましては
 翌営業日以降の確認となります為、
 通常のご注文より少々お時間を頂くことになります。
 予めご了承下さい。 


いいえ。必要ございません。
 
SUPER OLD DOMAINSの商品一覧にある各商品の商品金額は
「ドメイン取得費用代込み」の金額となっております。
  
また、ご注文頂きました商品のドメイン取得は、
お客様を代行して弊社が行っておりますので、
取得作業につきましても、
別途お客様の方で行って頂く必要はございません。
※ただし、ドメインの有効期限が切れて、
 ドメイン延長・更新をする場合の費用につきましては、
 お客様ご負担となります。
 詳細は次項のQ&Aをご確認下さい。


延長・更新を希望するドメインのTLD属性により、費用は異なります。
 
各TLD属性の延長・更新の費用につきましては、
こちら 【 ドメイン一覧・料金表 | VALUE-DOMAIN(バリュードメイン) 】 よりご確認下さい。 

▼弊社から納品するドメインのTLD属性
 「.com」「.net」「.org」「.biz」「.info」の4種類です。


申し訳ございません。
弊社ではTLD属性のご指定は承っておりません。

▼弊社から納品するドメインのTLD属性
 「.com」「.net」「.org」「.biz」「.info」の4種類となっており、
 この中からランダムに納品させて頂いております。


SUPER OLD DOMAINS上にある商品では承っておりません。
 
ただし、オーダーメイドとしてのご相談は承っておりますので、
一度、こちら 【 オーダーメイドご相談フォーム 】 よりご確認下さい。


ドメインが納品された後は、
・WHOIS情報の変更手続き
・ドメインの管理レジストラ(バリュードメイン)とレンタルサーバーとの紐づけ
の2つの作業を行い下さい。
※WHOIS情報が不正確なドメインは、
 登録抹消や使用停止の対象となる場合がございます。
 必ず全項目をお客様の情報もしくは、
 代理公開状態(バリュードメイン)の情報に変更して下さい。
 
まずWHOIS情報の変更手続きにつきましては、
バリュードメインより
以下バリュードメイン公式マニュアルに沿って、
納品されたドメインのWHOIS情報の変更手続きを行い下さい。

▼バリュードメイン公式マニュアル
WHOIS情報の変更方法|動画マニュアルver.
 ⇒上記URLにある「ドメインのwhois変更方法」をクリックしてご覧下さい。
WHOIS情報の変更方法|文面マニュアルver.

上記、WHOIS情報の変更手続きが完了致しましたら
管理レジストラ(バリュードメイン)と、
お客様がご利用になられるレンタルサーバーとの紐づけを行い下さい。
 
レンタルサーバーへの設定方法につきましては、
同ページのこちら 【 レンタルサーバーへの設定方法を教えて下さい。 】 よりご確認下さい。

 
 
 
 

■ Q&A|ご注文・お支払い


中古ドメインの注文方法につきましては、
こちら【 初めての方へ 】 よりご案内致しております。
 
上記ご確認の上、ご不明な点等ありましたら
お手数おかけ致しますが、弊社までご連絡下さい。

▼お問合せ先
お問合せフォーム 】または
【 domain@thanwords.jp 】宛にメールをお送り下さい。


はい。以下2つの割引特典を設けております。

▼割引特典その1|前回割引制度
前回購入歴のあるお客様は、
次回購入時に前回購入時のお支払い金額の「10%」分を割引させて頂きます。
※利用有効期限はございません。

▼割引特典その2|まとめ買い割引制度
購入合計金額10万円を超える場合は「5%」割引させて頂きます。

※システムシステムによって自動的に割引が行われる仕様になっております。
※上記、割引特典その1・2どちらも該当する場合は、
 2つ併用して割引させて頂きます。


申し訳ございません。
弊社では請求書・領収書の発行は致しておりません。
 
そのため、下記を代わりに請求書・領収書としてお使い下さい。

▼請求書につきましては…
注文時に届く「注文完了メール(自動返信メール)」等
 
▼領収書につきましては…
■PayPal決済の場合:
 クレジットカード会社からのご利用明細票
■銀行振込の場合:
 金融機関にて発行される振込受領票


まずペイパルの決済エラーが出る原因として考えられるのが、
・既にカードの利用上限に達している
・カードの有効期限が切れている
等が考えられます。
 
詳しい原因につきましては弊社の方ではわかりかねます為、
一度、お客様よりご利用になられているカード会社へ問合せて頂き、
カードの方に異常が見当たらない場合は、
お手数おかけ致しますが、弊社までご連絡下さい。

▼お問合せ先
お問合せフォーム 】または
【 domain@thanwords.jp 】宛にメールをお送り下さい。

 
 
 
 

■ Q&A|ドメイン・サーバー設定


以下より、公式のマニュアルをご案内させて頂きますので、
お手数おかけ致しますが公式マニュアルを参考に設定を行って下さい。

▼サーバーが「CORESERVER(コアサーバー)」か「XREA(エクセリア)」の場合
バリュードメイン側の設定
CORESERVER(コアサーバー)のドメイン設定方法
XREA(エクセリア)のドメイン設定方法

▼サーバーが上記以外の「その他」の場合
バリュードメイン側の設定
 ⇒上記URLページ内にある項目名「他社のDNSサービスをご利用の場合」をご確認下さい。

XSERVER(エックスサーバー)のドメイン設定方法
 ネームサーバー情報
 ns1.xserver.jp
 ns2.xserver.jp
 ns3.xserver.jp
 ns4.xserver.jp
 ns5.xserver.jp

さくらインターネットサーバーのドメイン設定方法
 ネームサーバー情報
 ns1.dns.ne.jp
 ns2.dns.ne.jp

上記「その他の場合」に該当する方で、
上記に記載しているサーバー以外をご利用の場合は、
お客様ご自身でご利用になられるサーバーのネームサーバー情報をお調べ頂き、
バリュードメインのネームサーバー変更ページへご入力下さい。


ごく稀ではございますが、中古ドメインの場合、
前所有者のサーバーアカウントにドメインが設定されたままのモノが
納品ドメインに混ざっている場合がございます。
※上記のサーバーに関するエラーにつきましては、
 弊社の方で事前に確認・削除手続きを行うことができません。
 
前所有者のサーバーアカウントから削除するには、
お客様がご利用になられるレンタルサーバー側から
削除手続きを行って頂く必要がございますので、
ご利用になれるレンタルサーバーへ削除して頂くようお問合せ下さいませ。
 
前所有者のサーバーアカウントからドメインを削除する手続きが完了すれば、
正常にお客様のサーバーアカウントへ
ドメイン設定・登録が行えるようになるかと存じます。


弊社は各レンタルサーバーとは他社となっております為、
各レンタルサーバーの仕様等はわかりかねますが、
接続環境等やドメインによって
反映に2~3日程かかってしまう場合がございますので、
しばらく日を置いてから確認して頂くか
または日を改めて再度設定をして頂き、一旦様子を見るようにして下さい。

 
 
 
 

■ Q&A|その他


バリュードメインのアカウント作成時に作成したユーザー名のことで、
以下画像にあるように、
自身の バリュードメインアカウントへログイン する際に
入力するユーザー名のことを言います。
 
また、弊社からお客様へドメインを納品する際に必要なレジストラのユーザー名になります。
 
バリュードメインのユーザー名について


「wwwあり」での運用をお願い致します。
 
弊社から納品する中古ドメインは全て、
数値が高い(ドメイン力がある)
「wwwあり」のドメインを納品させて頂いており、
「wwwあり」での運用をして頂くことを前提に
「wwwあり」のみドメインの発掘・精査を行っております。


一度迷惑フォルダをご確認下さい。
 
弊社からの大切なメールが迷惑フォルダに振り分けられる事象がごく稀に起こっております。
なお、迷惑フォルダにも無い場合はメール不達の可能性もございますので、
大変お手数おかけ致しますが、弊社までご連絡頂けますようお願い致します。

▼お問合せ先
お問合せフォーム 】または
【 domain@thanwords.jp 】宛にメールをお送り下さい。


Googleのクローラーが回りキャッシュされるまではドメインによってバラつきがあり、
また、クローラーがいつ・どのタイミングで巡回しキャッシュされるかは弊社ではわかりかねます。
 
一旦、様子を見て頂き、納品から2ヶ月以上経過しても、
キャッシュされない場合は補填の対象となりますので、
その際はお手数おかけ致しますが、弊社までご連絡下さい。
※納品から3ヶ月以上経過してからのご連絡の場合は補填致しかねます。

▼お問合せ先
お問合せフォーム 】または
【 domain@thanwords.jp 】宛にメールをお送り下さい。


弊社に商品代以外にお支払い頂くものはございません。
 
ただし、ドメインの有効期限が切れた後、
ドメインの更新・延長をご希望の場合は
別途お客様負担でドメイン更新・延長の費用を
バリュードメイン側へお支払い頂くことになります。
※弊社から納品するドメインの有効期限は「納品日から365日間(1年間)」です。


弊社では、ドメインの販売のみを行っております為、
ノウハウに関わるアドバイス等はサービス外であることを含め、
他のお客様との公平さを保つため致しておりません。
ご理解の程よろしくお願い致します。


無視してそのままお客様の方でご利用頂くか、
依頼者とやり取りを行って頂いても構いません。
 
ただし「ドメインを譲って欲しい」「買い手がいる」等といった連絡のやり取りの中から
前入金が必要としてお金を搾取する詐欺の手口が存在しますので、
英文でのやり取りが不慣れな場合や不安に思われるようでしたら、
そのまま放置して頂いた方が無難で良いかと存じます。
※詐欺師とお客様間のトラブルに関しましては、
 弊社は一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。



 
 
 

お問合せフォームからメールを送るイメージ図
何かご不明な点等ございましたら、
お問合せフォーム 】よりお気軽にお問合せ下さい。

 


お問合せフォームが表示されない場合は
「domain@thanwords.jp」宛にメールをお送り下さい。